Política de Frete

Política de frete

Política de Frete — Cora Argentea

A Cora Argentea valoriza uma experiência de compra clara, segura e encantadora.

Esta Política de Frete tem como objetivo informar, de forma transparente, as condições de envio, prazos e responsabilidades relacionadas às compras realizadas em nossa loja.

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1. Informações Gerais sobre o Envio

Realizamos envios para todo o território nacional por meio dos Correios, transportadoras parceiras e operadores logísticos internacionais, conforme:

• localidade de entrega

• tipo de produto

• modalidade de frete selecionada no checkout

Importante: parte dos nossos produtos pode ser enviada diretamente de centros de distribuição internacionais, localizados na Ásia, Europa ou Estados Unidos.

Por esse motivo:

• o rastreamento poderá indicar origem internacional;

• os prazos podem variar conforme a rota logística escolhida.

Isso não altera a segurança da entrega nem a qualidade da sua experiência com a Cora Argentea.

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2. Prazo de Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas etapas de:

• conferência

• separação

• preparação para envio

O prazo de processamento é de 1 a 5 dias úteis.

Pedidos com mais de um item poderão ser enviados separadamente, sem custo adicional ao cliente.

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3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega começa a contar após a postagem do pedido.

Os prazos exibidos no checkout são estimativas e já consideram o tempo médio das rotas logísticas utilizadas.

O prazo máximo estimado pode chegar a até 25 dias úteis, dependendo:

• da modalidade escolhida

• da região de entrega

• da origem do envio

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4. Rastreamento do Pedido

Após a postagem, o código de rastreamento será enviado por e-mail e/ou WhatsApp.

Importante:

• o rastreio pode levar até 72 horas úteis para apresentar atualizações;

• a ausência de atualização inicial não significa extravio;

• pedidos enviados em remessas separadas terão códigos distintos.

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5. Frete Grátis

A Cora Argentea poderá oferecer frete grátis em campanhas específicas ou mediante valor mínimo de compra.

O frete grátis:

• pode possuir prazo maior que modalidades pagas;

• pode não contemplar todas as regiões;

• segue regras promocionais divulgadas no site.

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6. Endereço de Entrega

Pedimos atenção especial ao preenchimento do endereço no momento da compra.

Caso necessário, nossa equipe poderá entrar em contato para confirmação dos dados via WhatsApp, como medida adicional de segurança.

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7. Tentativas de Entrega

7.1 Correios

• podem ocorrer múltiplas tentativas de entrega;

• em caso de insucesso, o pedido poderá ficar disponível para retirada em agência;

• o prazo para retirada é definido pelos Correios.

7.2 Transportadoras

O número de tentativas pode variar conforme a política da transportadora responsável.

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8. Recebimento do Pedido

É necessário que haja alguém disponível no endereço para receber a encomenda.

O cliente pode autorizar o recebimento por:

• porteiros

• recepção

• responsáveis autorizados.

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9. Entregas em Condomínios

Recomendamos sempre verificar com:

• portaria

• recepção

• concierge

antes de registrar qualquer ocorrência de não recebimento.

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10. Avarias no Transporte

Caso o produto apresente avaria:

• entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento;

• envie fotos da embalagem e do produto para análise.

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11. Extravio de Pedido

Após confirmação do parceiro logístico, a Cora Argentea poderá oferecer:

• reenvio do produto; ou

• reembolso do valor pago.

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12. Endereço Incorreto ou Devolução

Em casos de:

• endereço incorreto ou incompleto

• ausência de recebedor

• não retirada dentro do prazo

o novo envio poderá exigir o pagamento de um novo frete.

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13. Segurança e Tentativas de Golpe

A Cora Argentea não solicita pagamentos adicionais para liberação de entrega.

Todos os valores apresentados no checkout já incluem produto, frete e taxas aplicáveis.

Caso receba cobranças extras suspeitas, entre em contato imediatamente com nosso suporte.

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14. Situações de Força Maior

Prazos podem sofrer alterações em casos como:

• greves

• condições climáticas severas

• interrupções logísticas

• eventos fora do controle operacional.

Sempre comunicaremos o cliente quando houver impacto relevante.

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15. Considerações Finais

Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição pelos canais oficiais de atendimento.

A Cora Argentea poderá atualizar esta política sempre que necessário para melhorar sua experiência de compra.

Última atualização: fevereiro de 2026