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Perguntas Frequentes

 

Reunimos as dúvidas mais comuns para que sua experiência na Cora Argentea seja tão encantadora quanto nossas joias.

1. Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, PIX e boleto bancário. São aceitas as principais bandeiras:

Visa Mastercard Amex Diners Aura Elo Hiper Hipercard PIX Boleto

2. Qual é o custo do envio?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o endereço de entrega e a modalidade escolhida.

3. Como os envios são realizados?

Trabalhamos com transportadoras de confiança e com os Correios, garantindo que sua joia chegue com segurança até você. 

4. Como acompanho meu pedido?

Assim que sua compra for confirmada, o rastreio poderá levar até 72 horas úteis para você receber o código de rastreio por e-mail. Com ele, poderá acompanhar cada etapa da entrega com tranquilidade.

5. Para quais lugares vocês enviam?

Realizamos envios para todo o território nacional.

6. Quanto tempo meu pedido demora para chegar?

O prazo de entrega varia conforme o endereço e o tipo de frete escolhido. Normalmente, a entrega ocorre até 25 dias úteis após a confirmação do pagamento.

7. Qual é o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento. Consulte nossa Política de Trocas para mais detalhes.

8. E se o produto não chegar em bom estado?

Se sua joia não chegar em perfeitas condições, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Enviaremos um novo produto com todo o carinho que você merece.

9. Como cuidar da minha joia?

Evite contato com produtos químicos, perfumes, água do mar e piscina. Guarde suas joias em local seco e arejado, de preferência nas embalagens originais, para preservar seu brilho e beleza por muito mais tempo.

10. Como comprar na Cora Argentea?

O processo é simples e seguro. Confira o passo a passo na página Como Comprar e descubra como adquirir sua joia.

11. Atendimento Personalizado

Estamos à disposição para ajudar em qualquer etapa da sua compra. Atendimento de segunda a sexta, das 08h00 às 18h00.

E-mail: [email protected]
WhatsApp: Clique aqui para falar conosco

Na Cora Argentea, cada detalhe é pensado para que sua experiência seja tão preciosa quanto as joias que criamos.

Última atualização: julho de 2025