Política de Frete

1. Compromisso com a Excelência no Envio

Na Cora Argêntea, nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra encantadora do início ao fim. Por isso, trabalhamos com um processo logístico claro, seguro e eficiente para todo o Brasil.

2. Prazo de Envio e Processamento

Após a confirmação do pagamento, reservamos de 1 a 3 dias úteis para processar, separar e despachar seu pedido. Esse tempo é essencial para garantir que cada peça receba o cuidado e a curadoria que definem a Cora Argêntea.

3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia conforme a localidade. Para o Frete Expresso, o prazo estimado é de 5 a 12 dias úteis. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento e não inclui sábados, domingos ou feriados.

Em períodos de alta demanda ou em situações excepcionais (como greves ou feriados), pode haver atrasos. Manteremos você informada sobre qualquer alteração no status da entrega.

4. Rastreamento do Pedido

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp. O código pode levar até 7 dias úteis para apresentar atualizações. Utilize nossa página de rastreamento ou o site dos Correios para acompanhar sua entrega.

5. Recebimento de Produtos

Os pedidos são enviados diretamente para o endereço informado. Em caso de endereço incorreto, destinatário ausente ou tentativas de entrega sem sucesso, os Correios poderão disponibilizar a retirada em uma agência local. Fique atenta ao rastreamento para acompanhar essas atualizações.

Nossas peças são enviadas diretamente de nossos fabricantes parceiros e a Cora Argêntea cuida de todo o processo logístico para garantir autenticidade, segurança e tranquilidade.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

Certifique-se de preencher o endereço corretamente. Caso perceba algum erro após a compra, entre em contato o quanto antes. Alterações só serão possíveis antes do despacho do pedido.

7. Taxas Alfandegárias

A Cora Argêntea garante que você não será surpreendida com cobranças alfandegárias. Caso haja qualquer cobrança indevida, entre em contato conosco para orientações sobre como proceder.

8. Pedidos com Múltiplos Itens

Pedidos com múltiplas peças podem ser enviados em remessas separadas, com códigos de rastreio distintos e entregas em datas diferentes. Isso garante mais agilidade no envio de cada item.

9. Atendimento ao Cliente

Em caso de dúvidas sobre o frete ou o status do seu pedido, entre em contato com nosso atendimento de segunda a sexta, das 08h00 às 18h00, pelo e-mail: [email protected]. Teremos o maior prazer em te ajudar.

Última atualização: julho de 2025